Для того, чтобы наша работа была максимально эффективной, необходимо обеспечить правильный сеттинг, и при онлайн-работе, в отличие от работы в кабинете, значительная часть ответственности за это ложится на клиента.
Вам нужно самостоятельно позаботиться о месте сессии. Это должно быть спокойное тихое помещение без посторонних лиц, по возможности, без домашних животных. Отдельная комната в доме или квартире – идеальный вариант, а салон автомобиля на парковке – крайний случай (форс-мажор).
Нужна удобная мебель – кресло, стул или диван, на котором вам будет комфортно сидеть – с хорошей опорой для спины, чтобы ноги могли прочно опираться на пол. Приготовьте заранее и поставьте рядом с собой воду, салфетки, плед, блокнот для записей, чтобы не ходить за ними во время сессии.
Обеспечьте приватность своего пространства, иначе качественная психологическая работа невозможна.
Для комфортного общения нам будет необходим стабильный быстрый интернет, работающий микрофон и камера. Проверьте всё заранее, чтобы не тратить время сессии. Всегда держите рядом зарядку и второе дублирующие устройство, на случай неожиданностей. Если wi-fi вдруг пропадает – переходите на мобильный интернет.
Вас должно быть хорошо видно. Предпочтительно использовать компьютер или планшет (не мобильный телефон) с хорошей камерой, чтобы изображение было четким. Освещение должно быть хорошим (источник света должен располагаться перед вами и освещать лицо). Сядьте так, чтобы в кадр попадала не только голова, но и верхняя половина тела и руки. Возможно, потребуется поставить компьютер (камеру) на подставку.
Вас должно быть хорошо слышно. Используйте гарнитуру.
Важна ваша включенность в процесс. Онлайн терапия – это не лекция и не нечто такое, что можно делать, параллельно баюкая ребёнка, перекусывая или совмещая процесс с чем-то ещё. Сразу настройтесь, что все ваше внимание во время сессии будет уделено нашей беседе, и выделите время в своём графике так, чтобы никаких других дел в эти 55 минут у Вас не было и никто Вас не отвлекал. Помогает выключить звук и установить авиарежим или режим фокусирования на телефоне, чтобы сессию не прервал неожиданный звонок или уведомление.
Запись онлайн-сессии (аудио, видео) возможна только при взаимной договорённости между клиентом и психологом.
Все эти нюансы важны. Онлайн формат накладывает ограничения из-за отсутствии физической возможности разделить одно пространство. Техника несовершенна – звук искажается, камера передает не весь цветовой диапазон, мы не видим полностью язык тела и так далее. Но если мы понимаем и принимаем эти ограничения, возможен хороший рабочий альянс.
(Источник: Нэнси Мак Вильямс)
